Garantie

Die eingeschränkte Pensofal®-Garantie gilt ausschließlich für Länder der Europäischen Gemeinschaft. 

Pensofal garantiert für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum die Reparatur oder den Ersatz aller von Pensofal hergestellten und direkt von Pensofal oder von autorisierten Pensofal-Händlern gekauften Produkte, wenn sich herausstellt, dass sie bei normaler, nicht professioneller Nutzung und unter Beachtung der Pflegeanweisungen Material-, Konstruktions- oder Verarbeitungsfehler aufweisen. 

Für den Fall, dass für das Produkt Garantieunterstützung erforderlich ist, muss der Verbraucher Pensofal unter der E-Mail-Adresse kontaktieren info@pensofal.com für eine Garantiebeurteilung. Wenn Pensofal der Beschwerde zustimmt, repariert oder ersetzt Pensofal nach einer vorläufigen Untersuchung das Produkt kostenlos. Sie können das Produkt ordnungsgemäß verpackt und frankiert zusammen mit Ihrem Kaufbeleg, Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und einer Beschreibung des Mangels zurücksenden. Wenn das Ersatzprodukt nicht mehr verfügbar ist, wird ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt geliefert, vorbehaltlich der ausschließlichen Bewertung und dem unbestreitbaren Ermessen von Pensofal. Letzterer ist nicht verpflichtet, Produkte zu ersetzen, denen kein gültiger Kaufbeleg beiliegt.

Ausschlüsse

Diese Garantie deckt die folgenden Fälle nicht ab: 

1. Missbrauch, kommerzielle Nutzung oder andere nicht verbraucherbezogene Nutzung, Fahrlässigkeit, ungewöhnlicher Verschleiß, Überhitzung oder jegliche Verwendung, die nicht den Produktanweisungen entspricht.
2. Kosmetische Schäden wie Kratzer, Dellen, Flecken, Verfärbungen, Farbveränderungen, normale Abnutzung oder andere nichtfunktionale Veränderungen im Erscheinungsbild des Produkts, die bei normaler Verwendung des Kochgeschirrs durch irgendjemanden auftreten und die bestimmungsgemäße Funktionalität des Produkts beeinträchtigen.
3. Schäden durch unsachgemäße Lagerung
4. Alle durch Brände, Überschwemmungen, Naturereignisse usw. verursachten Unfälle.
5. Kommerzielle, professionelle oder Arbeitsplatznutzung
6. Schäden an der Innen- und Außenverkleidung durch unsachgemäße Lagerung, übermäßige Hitze oder scharfe oder metallische Utensilien.
7. Schäden durch Thermoschock, Stürze, unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Pflegeanweisungen, unbefugte Änderungen oder Reparaturen.
8. Bei Beschichtungen: Beeinträchtigung der Antihaftbeschichtung, Verfärbung, Verformung oder Ablösung von Metall durch hohe Hitze, längere Hitzeeinwirkung
9. Schäden, die durch die Verwendung von Scheuerschwämmen, Stahlwolle, Scheuermitteln, Bleichmitteln und anderen ähnlichen Produkten entstehen.
10. Austausch aller nicht defekten Komponenten des Produkts (wenn Sie beispielsweise Produkte mit mehreren Komponenten kaufen und nur eine Komponente defekt ist, ersetzen wir nur die defekte Komponente).

Diese Garantie ist auf Verbraucher beschränkt, die der Europäischen Gemeinschaft angehören. Wenn das Produkt nicht neu bei Pensofal oder einem autorisierten Händler, Distributor oder Wiederverkäufer in der europäischen Gemeinschaft gekauft wurde, erlischt diese Garantie.

Pensofal behält sich das Recht vor, vergleichbare generalüberholte, generalüberholte, reparierte oder wiederaufbereitete Produkte oder Teile im Garantiereparatur- oder Austauschprozess zu verwenden. Solche Produkte und Teile sind in Funktion und Leistung mit dem Originalprodukt oder -teil vergleichbar und unterliegen für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit einer Garantie.

Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, wird das Produkt „wie besehen“ bereitgestellt und diese Garantie ist Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf in Bezug auf das Produkt.

Die einzige und ausschließliche Haftung von Pensofal im Rahmen dieser Garantie für die europäische Gemeinschaft sowie das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des europäischen Verbrauchers beschränken sich auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und mit Ausnahme der Bestimmungen dieser eingeschränkten Garantie haften Pensofal oder seine Lieferanten in keinem Fall für den Kauf von Ersatzprodukten oder für andere besondere, zufällige, Folge- oder indirekte Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Produkt oder seiner Verwendung durch Sie oder Dritte ergeben. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Pensofal den Kaufpreis, den der Verbraucher für das betreffende Produkt oder die betreffenden Produkte gezahlt hat, was zu einer solchen Haftung führt. Jegliche mündliche oder schriftliche Beschreibung eines Produkts dient ausschließlich der Identifizierung des Produkts und sollte nicht als ausdrückliche Garantie ausgelegt werden.