Sendungen und Rücksendungen
Versand- und Rückgabebedingungen
Versandbedingungen
Pensofal bietet nationalen Versand für alle seine Produkte in der europäischen Gemeinschaft an. Bei Bestellungen mit Standardversand dauert die Lieferung nach der Bearbeitung in der Regel 2 bis 4 Werktage. Für einige ausgewählte Produkte können Kunden einen Expressversand wählen.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite für weitere Informationen, chatten Sie mit uns oder senden Sie uns eine E-Mail an info@pensofal.com
Der kostenlose Aktionsversand unterliegt Inlandsbestellungen.
Rückgaberecht
Wir bieten eine problemlose 14-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für alle unsere Produkte, die direkt bei Pensofal gekauft wurden, sowie einen Umtausch. Sollte der Kunde mit dem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kann das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausgeübt werden (Käufe mit Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig). Dieses Recht kann nur einmal ausgeübt werden. Alle zurückgegebenen Produkte müssen in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör verschickt werden und innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand versandt werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Rücksendungen werden über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode erstattet. Pensofal behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, eine Wiedereinlagerungs- und Neuverpackungsgebühr von bis zu 15 % zu erheben, wenn die Produkte oder die Verpackung in schlechtem Zustand zurückgegeben werden oder wenn Komponenten oder Zubehör fehlen. Darüber hinaus behält sich Pensofal das Recht vor, keine Rückerstattung oder keinen Umtausch zu gewähren, wenn bei der Rücksendung Komponenten oder Zubehör fehlen oder wenn die Produkte aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Fahrlässigkeit beschädigt sind.
Um eine Rücksendung einzurichten, besuchen Sie bitte unsere Retourenportal.
Versand EXTRA EU
Eventuelle Zölle und Mehrwertsteuer sind nicht in den Versandkosten enthalten und vom Käufer zu tragen.